자주 묻는 질문
고객 여러분께서 자주 문의하시는 내용을 정리하였습니다
제품 관련 질문
Q. 스에므모 물티슈는 어떤 성분으로 만들어졌나요?
A. 스에므모는 피부에 순한 정제수와 천연 유래 성분을 주로 사용합니다. 파라벤, 알코올, 인공 향료 등 유해 성분은 포함되어 있지 않습니다. 전 성분은 제품 포장에 명시되어 있으며, 궁금하신 점이 있으시면 언제든지 문의해 주시기 바랍니다.
Q. 민감한 피부에도 사용할 수 있나요?
A. 네, 스에므모는 민감한 피부를 고려하여 개발되었습니다. 피부 자극 테스트를 완료하였으며, 순한 성분만을 사용하여 민감한 피부에도 안심하고 사용하실 수 있습니다. 다만 개인의 피부 상태에 따라 반응이 다를 수 있으므로, 처음 사용하실 때는 팔 안쪽 등에 테스트해 보시는 것을 권장합니다.
Q. 아기에게도 사용할 수 있나요?
A. 네, 스에므모는 아기의 민감한 피부에도 사용하실 수 있도록 제조되었습니다. 자극적인 성분을 배제하고 순한 원료만을 사용하였습니다. 기저귀 교체 시나 식사 후 입 주변을 닦을 때 안심하고 사용하실 수 있습니다. 신생아의 경우 생후 1개월 이후 사용을 권장합니다.
Q. 한 팩에 몇 장이 들어있나요?
A. 제품 종류에 따라 다르지만, 일반적으로 한 팩에 80장이 들어있습니다. 휴대용 제품은 20장 또는 30장으로 구성되어 있습니다. 제품 포장에 정확한 매수가 표시되어 있으니 참고하시기 바랍니다.
Q. 물티슈의 크기는 어떻게 되나요?
A. 스에므모 물티슈는 약 20cm x 15cm 크기로 제작되었습니다. 얼굴이나 손을 닦기에 적당한 크기이며, 한 장으로도 충분한 세정 효과를 제공합니다. 필요에 따라 여러 장을 사용하실 수도 있습니다.
사용 관련 질문
Q. 얼굴에도 사용할 수 있나요?
A. 네, 얼굴에도 사용하실 수 있습니다. 다만 눈 주변은 피하시고, 메이크업을 완전히 지우는 용도보다는 간단한 세안이나 땀을 닦는 용도로 사용하시는 것이 좋습니다. 진한 메이크업은 전용 클렌징 제품을 사용하신 후 스에므모로 마무리하시면 효과적입니다.
Q. 하루에 몇 번 사용해도 되나요?
A. 필요에 따라 제한 없이 사용하실 수 있습니다. 순한 성분으로 제조되어 반복 사용에도 피부에 부담을 주지 않습니다. 다만 과도하게 자주 사용하시면 피부의 자연 보호막이 손상될 수 있으니, 필요한 만큼만 사용하시는 것을 권장합니다.
Q. 사용 후 물로 헹궈야 하나요?
A. 반드시 헹구실 필요는 없습니다. 스에므모는 사용 후 헹굼 없이도 안전하게 사용하실 수 있도록 제조되었습니다. 다만 개인의 선호에 따라 사용 후 미온수로 가볍게 헹구시면 더욱 상쾌한 느낌을 받으실 수 있습니다.
Q. 변기에 버려도 되나요?
A. 아니요, 스에므모 물티슈는 변기에 버리시면 안 됩니다. 물에 잘 녹지 않는 소재로 제작되어 배관을 막을 수 있습니다. 사용 후에는 반드시 쓰레기통에 버려주시기 바랍니다. 환경을 위해서도 올바른 처리가 중요합니다.
보관 및 유통기한 관련 질문
Q. 유통기한은 얼마나 되나요?
A. 미개봉 상태에서 제조일로부터 3년입니다. 개봉 후에는 가능한 한 빨리 사용하시는 것이 좋으며, 일반적으로 개봉 후 3개월 이내 사용을 권장합니다. 유통기한은 제품 포장 하단에 표시되어 있습니다.
Q. 어떻게 보관해야 하나요?
A. 직사광선을 피하고 서늘한 곳에 보관하십시오. 사용 후에는 반드시 밀봉 캡을 닫아 수분 증발을 방지하시기 바랍니다. 고온 다습한 환경은 피하시고, 실온에서 보관하시는 것이 가장 좋습니다. 냉장 보관은 권장하지 않습니다.
Q. 차량에 보관해도 되나요?
A. 네, 차량에 보관하실 수 있습니다. 다만 여름철 고온에 주의하시기 바랍니다. 직사광선이 닿는 곳이나 트렁크보다는 실내의 그늘진 곳에 보관하시는 것이 좋습니다. 장시간 고온에 노출되면 수분이 증발하거나 제품 품질이 저하될 수 있습니다.
Q. 물티슈가 마르면 어떻게 하나요?
A. 밀봉 캡을 제대로 닫지 않으면 물티슈가 마를 수 있습니다. 마른 물티슈는 효과가 떨어지므로 사용을 권장하지 않습니다. 항상 사용 후 밀봉 캡을 확실히 닫아주시고, 개봉 후에는 가능한 한 빨리 사용하시기 바랍니다.